الإشتراكات


  • زيادة عدد الإشتراكات بعدد 10616 إشراك والتي تم تركيبها نتيجة لسياسة التسهيلات والحملات الممنوحة للمواطنين
  • بلغ عدد العدادت المستبدلة بدفع مسبوق 16598 عداد.

الإشتراكات الجديدة

خلال عام 2016 تم تركيب 2574 إشتراك جديد ما بين إشتراك (-1فاز و-3 فاز) .

صيانة الإشتراكات

  • قامت فرق صيانة الإشتراكات بأعمال الصيانة لعدادات وخدمات المشتركين حيث بلغت 5967 حالة .
  • إستبدال عداد خاص بالمشتركين (1 فاز + 3 فاز ) نتيجة خلل بالعداد .
  • نقل العداد .
  • فصل مؤقت للخدمة حسب طلب المشترك .
  • إعادة تركيب الخدمة حسب طلب المشترك .

الطوارئ

1) لقد عملت فرق الطوارئ على مدار 24 ساعة طيلة عام 2016 وذلك من خلال تشغيل أربعة فرق حسب برنامج دوري يتم إستقبال المكالمات الواردة من المواطنين ومعالجة أكثر من 6447 حالة خلل تتعلق بالشبكات وإشتراكات المواطنين .

2) كما كانت جميع الفرق الفنية تعمل في حالة إستنفار قصوى وعلى مدار الساعة في أيام الثلوج والشتاء القارص للعمل على الحد من إنقطاع التيار الكهربائي عن المواطنين .