الإشتراكات



  • زيادة عدد الاشتراكات بعدد 10616 إشراك والتي تم تركيبها نتيجة لسياسة التسهيلات والحملات الممنوحة للمواطنين
  • بلغ عدد العدادات المستبدلة بدفع مسبوق 16598 عداد.

الاشتراكات الجديدة

خلال عام 2016 تم تركيب 2574 اشتراك جديد ما بين اشتراك (-1فاز و-3 فاز) .

صيانة الاشتراكات

  • قامت فرق صيانة الاشتراكات بأعمال الصيانة لعدادات وخدمات المشتركين حيث بلغت 5967 حالة .
  • استبدال عداد خاص بالمشتركين (1 فاز + 3 فاز ) نتيجة خلل بالعداد .
  • نقل العداد .
  • فصل مؤقت للخدمة حسب طلب المشترك .
  • إعادة تركيب الخدمة حسب طلب المشترك .

الطوارئ

1) لقد عملت فرق الطوارئ على مدار 24 ساعة طيلة عام 2016 وذلك من خلال تشغيل أربعة فرق حسب برنامج دوري يتم استقبال المكالمات الواردة من المواطنين ومعالجة أكثر من 6447 حالة خلل تتعلق بالشبكات واشتراكات المواطنين .

2) كما كانت جميع الفرق الفنية تعمل في حالة استنفار قصوى وعلى مدار الساعة في أيام الثلوج والشتاء القارص للعمل على الحد من انقطاع التيار الكهربائي عن المواطنين .